?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Вы задумывались кого обычно назначают руководителями?
На мой взгляд, одно из ключевых качеств будущего менеджера - это умение договариваться и выстраивать коммуникации.
А если проще - хорошее умение продавать. Продавать свои идеи, продавать свои заслуги, продавать свои проекты, продавать свои результаты, продавать свой имидж. в конце концов!
А для того, чтобы продавать и делать это хорошо, нужно много чего уметь: нужно уметь разговаривать на языке выгод, нужно искать в словах Клиента подсказки, нужно задавать вопросы, нужно улыбаться и подстраиваться под его внутренний ритм, нужно находить с Клиентом что-то общее и мотивировать его к действиям, нужно обязательно уточнять правильно ли Клиент все понимает и соблюдать договоренности............................
Ну а тем временем, какие-то совсем большие боссы, наблюдают за таким переговощиком и думают: "Вроде отношения со всеми у него выстроены, никто ничего плохого не говорит, с Клиентами работает хорошо. Давай-ка попробуем его в командиры!". И пробуют.

Бывает, что после этого начинают происходить чудеса.
Буквально за один момент, новоиспеченный менеджер преобразуется на глазах. Как фокусник. Ррррррррррраз!



И, как-будто бы растерял всё, что знал и умел до этого!
Теперь этот человек "включает" власть, хмурит брови, начинает бить людей, нервничать, угрожать, манипулировать и всяческими другими способами НЕпродавать. Стоп. Надо оговорится, что скорее всего так может происходить из-за того, что наш молодой руководитель не понимает, что Клинентом теперь для него стали его сотрудники. В менеджменте даже такое понятие есть - внутренний Клиент.
Так вот, со своим внутренним Клиентом, нужно выстраивать ровным счетом такие же отношения, как и с Клиентом внешним! Сотрудникам тоже нужно улыбаться, излучать оптимизм и веру в светлое будущее, проводить презентацию своих решений с выгодами для них, брать обратную связь и мотивировать их к действиям. Т.е. нужно брать за основу те стратегии, которые работали еще до назначения на должность!

Ну просто не может быть такого, чтобы супер-переговорщик, у которого замечательные отношения с коллегами, Клиентами и руководителями, после получения высокого звания разучился в одно мгновенье договариваться с людьми и выстраивать с ними отношения! Точнее может, но только при условии смены "своего курса". Отказа от свеой выигрышной стратегии, которая все это время работала!

Теперь пойдем от обратного.

Если Вы вдруг являетесь руководителем читая этот пост, прошу Вас задуматься - удалось бы Вам договорится с Клиентами, Партнерами, Поставщиками, если бы Вы себя вели с ними так же, как сейчас себя ведете со своими сотрудниками?
Конечно же, в большинстве своем, менеджеры "утаскивают" с собой на новую должность старые способы и навыки переговоров, но есть и совсем "особенные" руководители, которые реализуют себя за счет ощущения собственной власти. Скорее всего у таких ничего не получится. Даже так - совершенно точно не получится.
Так что, используйте со своими людьми всегда только выигрышные стратегии, которые не раз были самими же Вами и проверены !!!

Удачи!!!

PS C Днём шефа, кстати!!!!
 
Вот здесь можно почитать три поста про начальников, менеджеров и руководителей:
Пост про якобы неэффективных сотрудников
Проверь своего босса на лидерство!
Главная ошибка при назначение на должность

Comments

( 3 comments — Leave a comment )
(Deleted comment)
batyrevmaxim
Oct. 20th, 2011 04:04 am (UTC)
Привет! Уффффф, какой интересный вопрос. Сейчас попробую проранжировать;-)
1. Результат, конечно! Без результата продажа всего остального будет больше похожа на клоунаду или бл#дство (sorry)
2. Если есть результат, тогда проекты. Я подразумевал под этим словом: "Что я ЕЩЁ сделал доя компании, помимо требуемого от меня результата" ( главное, опять же не "вместо результата")
3. Идеи, предложения, инновации, полезные налстройки к существующей системе. Инициатива "снизу" очень важна. И ее очень не хватает
4. Имидж, репутация, работоспособность, влияние
(Deleted comment)
( 3 comments — Leave a comment )






Поиск по блогу
Яндекс




Рейтинг блогов



Locations of visitors to this page


Максим Комбат Батырев

Latest Month

September 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Tags

Page Summary

Powered by LiveJournal.com
Designed by Taylor Savvy