?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry


Ровно 6 лет назад я, как менеджер принял на работу первого человека. В этого человека тогда мало кто верил, но он (точнее она) до сих пор работает в нашей компании уже в роли менеджера и теперь уже сам (точнее сама) принимает людей на работу.Честно сказать я этому очень рад. Вообще, когда твои люди растут на твоих глазах и ты точно знаешь, что в этом есть твоя заслуга, разве не в этом ГЛАВНЫЙ СМЫСЛ менеджерской работы? У меня таких людей много.)))))))) и я этому очень рад. Точнее даже можно сказать, что я горжусь и ими и собой.

Еще у меня есть одна очень сильная и эффективная коллега. Выросла она правда практически без моего участия, и в большей степени мне с ней повезло.
Так вот, она только что мне сообщила, что у меня сейчас идет 100-й месяц работы в компании. Не знаю много это или мало, хорошо это или плохо, но раз уж сегодня меня настигли 2 таких события, то напишу немного про менеджмент. А именно про один из инструментов очень непопулярный у руководителей, которые выросли и родились на территории бывшего Советского Союза.

Это ПОХВАЛА.

У нас почему-то не любят хвалить своих сотрудников.
Я много раз разговаривал с разными менеджерами. Почему-то, в большинстве своем они боятся хвалить людей. Боятся, что "перехвалят". В ту же самую очередь - это один из секретов, который помог мне стать довольно-таки успешным менеджером. (в этом месте я честно покраснел от скромнсти).

"Зачем мне хвалить людей за одни и те же вещи? Один раз за одну вещь похвалил и достаточно. Второй раз за ЭТО ЖЕ я хвалить не стану"
"Они по-хорошему не понимают. Когда их хвалишь, они садятся на задницу и перестают работать. Поэтому их надо чаще лупить, чтобы задницы-то свои от стулов поотрывали"
"Я не буду хвалить за промежуточные вещи. Меня интересует только конечный результат. Вот когда закончится период, тогда и похвалю"

Все эти выражения придумал не я. Это мнения некоторых управленцев, которые придумали себе оправдание и выгодную позицию, почему они людей не хвалят. Мне кажется, что эти мнения ошибочные. И вот почему.
Хвалить людей ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМО!
И хвалить нужно постоянно! И те же самые руководители, которые своих людей не хвалят сами-то очень хотят, чтобы их хвалили и за одни и те же вещи, и за промежуточные резльтаты и меньше на них использвали метод "кнута".

Есть одно маленькое исключение - ХВАЛИТЬ ЛЮДЕЙ НУЖНО ТОЛЬКО ЗА ТО, ЧТО ТЫ САМ СЧИТАЕШЬ ПРАВИЛЬНЫМ (нужным, важным и т.п.).

А на фига-то это надо? И до каких пор это делать?

Вот. В этом-то и ключ. Хвалить людей надо до тех пор, пока они САМИ не научаться себя хвалить за те вещи, которые ТЫ САМ считаешь правильными. Так-то. То есть, по сути сначала ты показываешь, что есть правильно и хорошо, а потом человек в этом сам разберется и сам будет это уже знать. Ваше воздействие уже будет не нужно.

Вот, например, есть у нас в Сбыте Настоящий Продавец - Русалина. Очень сильная и упорная. Как только она пришла на работу, она все время себя ругала. А я хвалил. Она ругала. А я хвалил. Но хвалил не просто так, а за то, что мне нужно было, чтобы она себе выставляла оценку "отлично". Иначе своими "неудами" она бы себя загнала в яму. В конце коцов она научилась ставить себе "пятерки" сама. И тут я уже не нужен. Теперь она один из лучших продавцов всех времен и народов.
Вот такая штуковина - похвала.

Напоследок размещу здесь маленький отрывок с одного из корпоративных мероприятий, где мои Бойцы меня пародировали. Помотрев его, Вы убедитесь в том, что разместил его здесь неслучайно.

 


PS Кстати с функцией контроля такая же логика, как с похвалой. Хочешь, чтобы человек научился сам себя контроривать.........но это уже совсем другая история

Comments

( 9 comments — Leave a comment )
andrey100_500
Nov. 10th, 2010 09:08 pm (UTC)
Всё понятно. С вами согласен. И всё же на любой работе применяется метод кнута и пряника, не так ли? Хвалить за откровенные неудачи и промахи-глупо, а пожурить или сделать выговор бывает очень необходимым.
batyrevmaxim
Nov. 11th, 2010 07:54 am (UTC)
Конечно же!
Я специально хочу подчеркнуть, что за откровенные неудачи хвалить не надо, а ХВАЛИТЬ ЛЮДЕЙ НУЖНО ТОЛЬКО ЗА ТО, ЧТО ТЫ САМ СЧИТАЕШЬ ПРАВИЛЬНЫМ.
Ну, если ты считаешь, что откровенные неудачи это правильно, значит хвали за них. Но мне кажется это как-то странным))))))
Насчет пожурить или покритиковать или поругать, короче про метод кнута - к сожалению, многие менеджеры это тоже не умеют делать. Зачастую они ругают людей за то, что те не поняли их, а на деле они сами не умеют ставить задачи; или давят на совесть, когда человеку нужно просто указать путь куда двигаться; или ругают публично, что унижает достоинство человека; или просто могут срывать злость за утреннее испорченное настроение.
Ну это тоже совсем другая история и другой пост )))
andrey100_500
Nov. 11th, 2010 08:19 am (UTC)
Re: Конечно же!
Согласен. Но где критерии "правильности"? У разных менеджеров-разные понятия о правильном и неправильном, не так ли?
(Anonymous)
Nov. 11th, 2010 10:32 pm (UTC)
"Чем лучше кнут, тем меньше надо пряников", Отсутствие у вас Взысканий и штрафов- лучший вид поощерения!
Приведенные выше схемы то же хорошо работают.. Особенно первая.. отличился боец, значит надо похвалить, ибо похвалу он Заслужил! А хвалить, за то, что просто не "обосрался", считаю не совсем целесообразным. Если даже "обосрался", но задачу ему поставленную выполнил, то Он большой Молодец! А если нет... За что хвалить?
Толстый
Тимур Дергунов
Nov. 12th, 2010 06:45 am (UTC)
Ты молодец, Максим Валерич! :)

И пост хороший.
А над роликом ржал, безусловно, очень похоже :)))
(Anonymous)
Nov. 12th, 2010 08:39 pm (UTC)
БОЕЦ
ПРОСТО УМОРА РРРРРРРРРРРРР
Команда образующий тренинг

БОЕЦ, БОЕЦ, и все мы здесь ......

за 5 лет ни чего не изменилось

БМВ привет

правильно РАФ сказал про тебя в свое время

(Anonymous)
Nov. 15th, 2010 09:32 am (UTC)
Re: БОЕЦ
А че РаФ-то говорил?
mudraya_marina
Dec. 14th, 2010 08:18 am (UTC)
Отличный пост и хороший подход) спасибо
viktor_pril
Oct. 16th, 2015 02:29 pm (UTC)
"В конце коцов она научилась ставить себе "пятерки" сама." - очень здорово!!!
( 9 comments — Leave a comment )






Поиск по блогу
Яндекс




Рейтинг блогов



Locations of visitors to this page


Максим Комбат Батырев

Latest Month

September 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Taylor Savvy